Conditions générales de vente
Voici des Conditions Générales de Vente complètes, adaptées à THE GLOW LAB, aux produits cosmétiques, et cohérentes avec ta politique de non-retour.
À copier-coller dans :
Shopify → Paramètres → Politiques → Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.theglowlab.fr par :
THE GLOW LAB
Micro-entreprise immatriculée en France
SIREN : 934 017 237
Email : contact@theglowlab.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 — Produits
Les produits proposés à la vente sont des soins capillaires et cosmétiques. Les descriptions, visuels et informations sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
THE GLOW LAB ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits par le client.
Article 2 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
THE GLOW LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
Article 3 — Commande
Toute commande validée sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
THE GLOW LAB se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
Article 4 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Article 5 — Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
THE GLOW LAB ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client, de retard du transporteur ou de colis non réclamé.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits cosmétiques descellés pour des raisons d’hygiène.
Aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de produit endommagé lors du transport (voir politique de remboursement).
Article 7 — Produits endommagés
En cas de produit cassé ou endommagé lors du transport, le client doit contacter THE GLOW LAB dans un délai de 48 heures avec preuves photographiques.
THE GLOW LAB se réserve le droit de demander le renvoi du colis endommagé. Après vérification, un nouveau produit pourra être expédié ou un remboursement effectué.
Article 8 — Responsabilité
THE GLOW LAB ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.
Article 9 — Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, design) sont la propriété exclusive de THE GLOW LAB.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Article 11 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.