Politique d’expédition
Voici la Politique d’expédition prête à copier-coller pour THE GLOW LAB.
À mettre dans : Shopify → Paramètres → Politiques → Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez THE GLOW LAB, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité ou en cas d’aléas indépendants de notre volonté.
Adresse de livraison
Le client est entièrement responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, de colis non réclamé ou retourné à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Responsabilité du transporteur
THE GLOW LAB ne pourra être tenue responsable des retards, pertes ou dysfonctionnements imputables au transporteur.
Toutefois, nous restons disponibles pour vous accompagner dans vos démarches auprès du transporteur si nécessaire.
Colis indiqué comme livré
Si un colis est indiqué comme « livré » par le transporteur, THE GLOW LAB ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou de perte après livraison.
Il appartient au client de se rapprocher du transporteur ou de son voisinage.
Colis endommagé
En cas de colis ou produit endommagé lors du transport, veuillez consulter notre Politique de remboursement pour connaître la procédure à suivre.